Condiciones Generales
IVA incluido. En los casos de conexión de alta móvil con elección de número, éste podrá variar dependiendo de la disponibilidad del mismo en el momento de la activación. Salvo que una promoción aplicable a este contrato indique algo en contra, en el caso que el Cliente solicite la cancelación de su pedido tras la instalación, y se diera de baja antes de transcurrir 12 meses, tendrá que asumir el pago de 229.90€ (IVA incluido), no prorrateable, en concepto de gastos de instalación. En caso de causar baja en el servicio de Fibra de NANOBIT S.L. y no devolver el equipo en un plazo de 30 días naturales, se penalizará con 121.00€ (IVA incluido). Las promociones y descuentos se aplicarán siempre que la activación de las líneas, que se producirá tras la firma del contrato, se realice dentro del periodo de vigencia de la mismas y aplicarán en sus términos previstos siempre que no se rompa el paquete, las líneas permanezcan en él, y se cumplan todas las estipulaciones incluidas en las condiciones legales de las tarifas contratadas.
LO QUE TIENES QUE SABER Y ACEPTAR Firmando este documento suscribes el presente Contrato (que comprende el presente formulario de contratación, los formularios de solicitud de portabilidad de numeraciones fijas y/o móvil, las Condiciones Generales y Particulares de Contratación, las Condiciones Específicas del Servicio de Telefonía Fija, Internet y/o Móvil anexas y las Condiciones Legales de las Tarifas Contratadas, que el abonado conoce y acepta) con la Compañía XFERA MOVILES, S.A. (en adelante XFERA), con domicilio social en Parque Empresarial ¨La Finca¨, Paseo del Club Deportivo, 1,Edif. 8, 28223 - Pozuelo de Alarcón, (Madrid - España) y CIF A82528548, la cual le presta el Servicio de telefonía móvil y otros servicios relacionados como Operador de comunicaciones electrónicas debidamente notificado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y con NANOBIT S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz: Datos registrales. S 8 , H CA 64707, I/A 1 ( 7.06.24). -, con CIF B55440465 y domicilio social en Calle Manuel Álvarez, 51 Oficina 6 , C.P. 11500 de El Puerto de Santa María (Cádiz), que actúa por encomienda de facturación , cobro y gestión comercial de NANOBIT S.L. , incluyendo el servicio de atención al cliente de primer nivel, (en adelante NANOBIT ). Los Servicios contienen prestaciones y aspectos accesorios al servicio telefónico móvil disponible al público, servicio telefónico fijo disponible al público y servicio de acceso a internet de banda ancha fija que podrán ser prestados aXFERA través de y/o el Comercializador. Tú, como abonado, XFERA, y NANOBIT se denominarán conjuntamente como las “Partes”.
En NANOBIT creemos que, como cliente nuestro, te interesa conocer nuestras mejores ofertas y novedades relativas a los productos y/o servicios comercializados por NANOBIT S.L., si bien siempre puedes oponerte indicando tu oposición a NANOBIT S.L. en el correo siguiente info@nanobit.es.
- (SI) Acepto las Condiciones Generales y Particulares de Contratación, el tratamiento de datos asociado y solicito que el servicio esté disponible una vez activado.
- (SÍ) Deseo recibir ofertas personalizadas de NANOBIT S.L.
- (SÍ) Deseo que mis datos sean comunicados a otras empresas del Grupo al que pertenece el Comercializador NANOBIT S.L., a los efectos de completar la oferta de servicios.
- Si quieres, puedes consultar la política de privacidad de NANOBIT S.L. en https://www.nanobit.es/politica-de-privacidad/
Para cualquier otra información visita nuestra web www.nanobit.es Si el contrato se suscribe a través de proceso electrónico, la aceptación de alguna o todas de las anteriores casillas quedará reflejada en las evidencias electrónicas de la firma del contrato, que el cliente puede solicitar contactando con https://www.nanobit.es/politica-de-privacidad/ Te recordamos que puedes consultar todas las condiciones en www.nanobit.es
- Condiciones generales y particulares de contratación
- Condiciones legales de las TARIFAS
- Precios de servicios de TARIFICACION ESPECIAL para llamadas desde móvil
- Precios de llamadas INTERNACIONALES
- Precios y países de llamadas ROAMING
1. OBJETO
XFERA MÓVILES, S.A.U. con domicilio social en Parque empresarial "La Finca", Paseo del Club Deportivo, 1, Edif. 8, 28233 Pozuelo de Alarcón (Madrid - España) y CIF A- 82528548, es un Operador de telecomunicaciones que ofrece los Servicios descritos en la cláusula siguiente (el “Servicio” o los “Servicios”). Estas Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) regirán las relaciones entre el Cliente del Servicio (el “Cliente”) y NANOBIT S.L. en relación con los Servicios contratados. La lectura de las CGC por el Cliente es condición necesaria y previa a la activación de los Servicios, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC, que también están publicadas en la Página Web de NANOBIT S.L. www.nanobit.es (nuestra “Página Web”).
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha: Este Servicio comprende, con independencia de la tecnología que se use: (i) Acceso a Internet de Banda Ancha con navegación 24 horas a la velocidad de acceso contratada. Debido a las características técnicas del Servicio, dicha velocidad es máxima, es decir, XFERA no puede garantizar en todo momento la velocidad de acceso que el Cliente haya contratado ; y (ii) los Servicios adicionales asociados. Los Servicios se le ofrecen exclusivamente como Cliente final y para un uso basado en la buena fe. En particular, con carácter enunciativo no limitativo, no está permitido:
a) La utilización contraria a las leyes españolas, o que infrinja los derechos de terceros o el buen uso de los Servicios que son solo para uso personal y particular del Cliente, siendo responsable del control del acceso a los mismos.
b) La publicación o transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o difamatorio.
c) La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso, o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.
d) La reventa de tráfico o de Los Servicios o la comercialización o explotación económica de los mismos por cualquier medio o sistema.
e) La comunicación con números dedicados al encaminamiento de llamadas, es decir, que ofrecen, como servicio comercial, el encaminamiento de la llamada hacia otro número distinto al llamado.
f) El uso objetivamente irregular o fraudulento de los Servicios, como: “vigilabebés”; “walkytalky”; llamadas únicamente, o en su mayoría, a servicios de tarificación adicional o valor añadido; utilización de los Servicios para envíos de comunicaciones comerciales no solicitadas; envío de grandes mensajes para bloquear servidores ajenos; realización de comunicaciones no solicitadas cuando las mismas puedan catalogarse como tráfico irregular. En particular, el Cliente no deberá utilizar los Servicios para enviar correos no solicitados o masivos (“spam”) o hacer cualquier uso de los listados de correo con destino a cualquier persona que no haya dado permiso para ser incluida en tal proceso. En estos supuestos , NANOBIT S.L. podrá resolver el Contrato o bloquear los Servicios afectados temporalmente hasta esclarecer las circunstancias del uso irregular del Servicio o cambiar la tarifa, previa comunicación al Cliente. En este último caso el Cliente podrá resolver el Contrato respecto del Servicio concreto en los términos en él acordados.
3. TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS
Se aplicarán a los Servicios los precios y cargos correspondientes según las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones vigentes en cada momento. Cualquier modificación de las tarifas se comunicará al Cliente por cualquier medio que NANOBIT S.L. considere apropiado para que el Cliente tenga constancia de tal modificación y de las nuevas tarifas. El Cliente tendrá disponibles en todo momento dichas tarifas en nuestra Página Web. El acceso a los servicios de emergencia es gratuito. La factura será mensual y desglosará el Servicio básico, así como el resto de Los servicios contratados por conceptos facturados dentro de cada Servicio, incluyendo los correspondientes a los supuestos de venta o cesión/alquiler de equipos. Si por razones técnicas no fuera posible facturar al Cliente en el mes inmediatamente posterior a la contratación, NANOBIT S.L. podrá facturarlo en los meses posteriores.
Las cuotas de abono se facturarán por periodos mensuales prepagos. Los servicios medidos se facturarán por periodos mensuales según el consumo efectuado en el mes anterior. Lo anterior es sin perjuicio de lo indicado en las condiciones específicas de contratación de cada Servicio de las presentes Condiciones Generales de Contratación La primera factura incluirá las cuotas de alta, activación y, en su caso, las de instalación y/o mantenimiento. En su caso, también contendrán el precio de los equipos adquiridos y de configuración de los Servicios, salvo que el pago de dicho precio esté aplazado o diferido, en cuyo caso incluirá la parte proporcional correspondiente al primer mes en función del número de meses de pago aplazado. Asimismo, incluirá las cuotas recurrentes que sean de aplicación desde el momento de activación del Servicio dentro del periodo facturado. El Cliente tiene derecho a escoger un medio de pago entre los comúnmente utilizados en el tráfico comercial. Para utilizar un medio de pago distinto a la domiciliación bancaria, (que es el medio de pago establecido por defecto, salvo que otra cosa se indique en las condiciones particulares), podrá comunicar con el Servicio de Atención al Cliente. Las reclamaciones del Cliente por motivo de la facturación no justifican el retraso en el pago de las facturas reclamadas. Es obligación del Cliente abonar las facturas. En el caso de producirse impago de la factura por parte del Cliente y tras analizar el caso concreto, NANOBIT S.L. podrá cargar al Cliente los gastos generados por dicha falta de pago, así como las consecuencias que se deriven de este impago, incluidos los gastos de devolución del recibo y los costes de reconexión. Los cargos aplicables en el caso de impago están disponibles en la página web de www.nanobit.es Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran llevarse a cabo, como el cobro de demora igual al interés legal del dinero más dos puntos, o la inclusión de los datos del Cliente en ficheros de solvencia y crédito. NANOBIT S.L. podrá utilizar para el cobro de las cantidades adeudadas, si el Cliente así lo autoriza, los datos relativos a las tarjetas de crédito o débito que hubieran sido facilitados por el mismo, igualmente NANOBIT S.L. podrá ejecutar los depósitos, fianzas y/o demás garantías en su caso establecidas en las condiciones particulares para los casos permitidos por la ley. El Cliente consiente expresamente con la aceptación de las CGC que NANOBIT S.L. pueda emitir las facturas correspondientes al Servicio en formato electrónico (Factura Electrónica). El Cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, teniendo derecho a solicitar la emisión de facturas de forma gratuita en papel. Para realizar esta revocación, deberá comunicarlo por escrito al Servicio de Atención al Cliente. Si a la finalización de la relación contractual , independientemente de la modalidad de contratación , resultase un saldo a favor del Cliente , éste podrá solicitar su devolución . NANOBIT S.L. podrá descontar los gastos administrativos y de gestión que pudieran devengarse según las tarifas vigentes en cada momento. También corresponderá al Cliente este derecho de compensación cuando el saldo fuera a favor de NANOBIT S.L..
NANOBIT S.L. podrá, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente:
- Solicitar al Cliente un anticipo, o efectuar un cargo adicional en su cuenta de forma inmediata, por las cantidades devengadas hasta la fecha. ·
- Solicitar al Cliente un depósito, no remunerado, en efectivo. ·
- Solicitar un aval bancario, por una cuantía nunca superior a la media estimada de tres meses de consumo por Servicio. ·
- Restringir al Cliente los servicios de tarifas superiores, tarificación adicional y servicios internacionales. Este tipo de acción se podrá llevar a cabo, entre otros, en los siguientes supuestos: ·
- Se excedan los límites del crédito fijados en su caso. ·
- Se produzca la suspensión o interrupción del Servicio por alguna de las causas previstas en las presentes CGC o la resolución contractual. ·
- Incumplimiento de las presentes CGC por el Cliente. ·
- En caso de fraude, o uso no autorizado del Servicio según estas CGC. ·
- Riesgo objetivo de impago, entendiendo como tal, por ejemplo, la declaración de concurso de acreedores. podrá, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente:
- Solicitar al Cliente un anticipo, o efectuar un cargo adicional en su cuenta de forma inmediata, por las cantidades devengadas hasta la fecha. ·
- Solicitar al Cliente un depósito, no remunerado, en efectivo. ·
- Solicitar un aval bancario, por una cuantía nunca superior a la media estimada de tres meses de consumo por Servicio. ·
- Restringir al Cliente los servicios de tarifas superiores, tarificación adicional y servicios internacionales. Este tipo de acción se podrá llevar a cabo, entre otros, en los siguientes supuestos:
- Se excedan los límites del crédito fijados en su caso.
- * Se produzca la suspensión o interrupción del Servicio por alguna de las causas previstas en las presentes CGC o la resolución contractual.
- * Incumplimiento de las presentes CGC por el Cliente.
- * En caso de fraude, o uso no autorizado del Servicio según estas CGC.
- * Riesgo objetivo de impago, entendiendo como tal, por ejemplo, la declaración de concurso de acreedores.
